MOKI ofrece a sus clientes globales un sistema de servicios ODM/OEM integrado que abarca I+D, fabricación, calidad y soporte de mercado.
Soluciones ODM/OEM de cadena completa
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Sistema de I+D de productos>
Tres capacidades de servicio básicas
Sistema de I+D de productos
Abarca el diseño industrial, el desarrollo estructural, los procesos CMF y la validación del producto.
Sistema de fabricación inteligente>
Tres capacidades de servicio básicas
Sistema de fabricación inteligente
Gracias a la producción automatizada y a los sistemas de calidad estandarizados, garantizamos una entrega estable y eficiente.
Soporte para el mercado global>
Tres capacidades de servicio básicas
Soporte para el mercado global
Brindar apoyo para la adaptación normativa en múltiples regiones, asistencia logística y apoyo de marketing.
Proceso de servicio de operación integral
Guiados por un servicio atento, una alta eficiencia y unos estándares elevados, logramos una gestión integral que abarca desde los requisitos del cliente hasta su satisfacción.
Proceso externo
Requisitos del pedido del cliente
Proceso interno
-
Recopilación de requisitos del cliente
Recopilación de requisitos del cliente
Recepción del concepto de producto
Requisitos de selección de identificación para la admisión
Formación de equipos de proyecto N a 1
-
Diseño de producto original
Diseño de producto original
Análisis de mercado
Planificación de productos
Evaluación de la selección de procesos y configuración de nuevos proyectos
Diseño de identificación de producto
confirmación de identidad
-
Planificación de la gestión de proyectos
Planificación de la gestión de proyectos
Requisitos de inicio de nuevos productos
Revisión preliminar de identificación y proceso
Comience el diseño estructural
Cotización del producto
Muestreo de prototipos
Entrega del prototipo al cliente/gerente de proyecto
Confirmación del prototipo
Inicio formal del proyecto
Planificación de proyectos
-
Producción y fabricación
Producción y fabricación
Recepción de pedidos de venta
Reunión de revisión de pedidos de PMC
Preparación de materiales a granel
Preparación, inspección y almacenamiento de materiales
Iniciar la producción en masa
Hasta la finalización del pedido
-
Entrega y lanzamiento de nuevos productos
Entrega y lanzamiento de nuevos productos
El departamento de ventas notifica a PMC los hitos del envío.
PMC programa la producción según los requisitos de envío.
y trabajos de embalaje
Recogida del cliente
-
Servicio posventa
Servicio posventa
Servicio posventa
Apoyo técnico
Gestión de quejas
Encuesta de satisfacción
-
Inicio del plan
Inicio del proyecto
Revisión del diseño
Creación de herramientas
Inicio del plan
-
Validación de ingeniería EVT
Prototipado de muestras de ingeniería
Pruebas de validación de ingeniería
Validación de ingeniería EVT
-
Validación del diseño de DVT
Preparación del material para la primera prueba piloto
Prueba piloto de TVP
Pruebas de TVP
Revisión del problema
Resolución y cierre del problema
Validación del diseño de DVT
-
Validación de producción PVT
Preparación de material piloto en lotes pequeños
Diseño y fabricación de accesorios
pase de producción PVT
Prueba PVT
Validación de producción PVT
-
Producción en masa MP
Recepción de pedidos
Preparación del material
Ordenar la producción MP
Producción en masa MP
Satisfacción del cliente
Tiempo
Requisitos del pedido del cliente
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Recopilación de requisitos del cliente
Recepción del concepto de producto
Requisitos de selección de identificación para la admisión
Formación de equipos de proyecto N a 1
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Diseño de producto original
Análisis de mercado
Planificación de productos
Evaluación de la selección de procesos y configuración de nuevos proyectos
Diseño de identificación de producto
confirmación de identidad
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Planificación de la gestión de proyectos
Requisitos de inicio de nuevos productos
Revisión preliminar de identificación y proceso
Comience el diseño estructural
Cotización del producto
Muestreo de prototipos
Entrega del prototipo al cliente/gerente de proyecto
Confirmación del prototipo
Inicio formal del proyecto
Planificación de proyectos
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Producción y fabricación
Recepción de pedidos de venta
Reunión de revisión de pedidos de PMC
Preparación de materiales a granel
Preparación, inspección y almacenamiento de materiales
Iniciar la producción en masa
Hasta la finalización del pedido
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Entrega y lanzamiento de nuevos productos
El departamento de ventas notifica a PMC los hitos del envío.
PMC programa la producción según los requisitos de envío.
y trabajos de embalaje
Recogida del cliente
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Servicio posventa
Servicio posventa
Apoyo técnico
Gestión de quejas
Encuesta de satisfacción
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Inicio del plan
Inicio del proyecto
Revisión del diseño
Creación de herramientas
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Validación de ingeniería EVT
Prototipado de muestras de ingeniería
Pruebas de validación de ingeniería
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Validación del diseño de DVT
Preparación del material para la primera prueba piloto
Prueba piloto de TVP
Pruebas de TVP
Revisión del problema
Resolución y cierre del problema
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Validación de producción PVT
Preparación de material piloto en lotes pequeños
Diseño y fabricación de accesorios
pase de producción PVT
Prueba PVT
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Producción en masa MP
Recepción de pedidos
Preparación del material
Ordenar la producción MP
Sistema de diseño ID y CMF
Centrándonos en la apariencia del producto, los materiales, los procesos y la experiencia del usuario, proporcionamos un apoyo multidimensional en el diseño y desarrollo basado en las necesidades del mercado, ayudando a nuestros socios a lograr la diferenciación de su marca.
Proceso de diseño CMF
- Ideación de conceptos
- Definir los requisitos de desarrollo
- Diseño de visualización y especificación de procesos
- Producción de muestras
- Validación de procesos
- Pruebas de fiabilidad
- Finalizar el proceso CMF
Proceso de diseño de identidad
- Comunicación de requisitos
- Posicionamiento del diseño
- Ejecución del diseño (renderizaciones de diseño interior, prototipos de diseño interior, desarrollo estructural)
- Diseño CMF en etapa temprana
- Perfeccionamiento de detalles para la producción
Sistema de soporte posventa
Basado en mecanismos estandarizados de retroalimentación de calidad y mejora de problemas, ofrece soporte posventa integral que abarca la entrega, el soporte técnico y el servicio al cliente.
Voz del cliente
Mecanismo de retroalimentación
Satisfacción del cliente
Gestión
Especial
Mecanismo de mejora
Problema de calidad
Gestión de circuito cerrado
Causa raíz de RCCA
Acción correctiva
Servicio posventa 8D
Análisis y retroalimentación