MOKI offre ai clienti globali un sistema integrato di servizi ODM/OEM che copre ricerca e sviluppo, produzione, qualità e supporto al mercato.
Soluzioni ODM/OEM complete
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Sistema di ricerca e sviluppo del prodotto>
Tre funzionalità di servizio principali
Sistema di ricerca e sviluppo del prodotto
Copertura della progettazione ID, dello sviluppo strutturale, dei processi CMF e della validazione del prodotto.
Sistema di produzione intelligente>
Tre funzionalità di servizio principali
Sistema di produzione intelligente
Grazie alla produzione automatizzata e ai sistemi di qualità standardizzati, garantiamo consegne stabili ed efficienti.
Supporto al mercato globale>
Tre funzionalità di servizio principali
Supporto al mercato globale
Supporto all'adattamento normativo multiregionale, assistenza logistica e supporto al marketing.
Processo di servizio operativo a sportello unico
Guidati da un servizio attento, un'elevata efficienza e standard elevati, realizziamo una gestione a ciclo chiuso, dalle esigenze del cliente alla sua completa soddisfazione.
Vivere
Requisiti dell'ordine del cliente
Processo interno
-
Acquisizione dei requisiti del cliente
Acquisizione dei requisiti del cliente
Acquisizione del concetto di prodotto
Requisiti di selezione ID
Formazione del team di progetto N-to-1
-
Design originale del prodotto
Design originale del prodotto
Analisi di mercato
Pianificazione del prodotto
Valutazione della nuova configurazione del progetto e della selezione del processo
Progettazione dell'identità del prodotto
Conferma dell'identità
-
Pianificazione della gestione del progetto
Pianificazione della gestione del progetto
Requisiti per l'avvio di nuovi prodotti
Revisione preliminare dell'identificazione e del processo
Iniziare la progettazione strutturale
Preventivo del prodotto
Campionamento del prototipo
Consegna del prototipo al cliente/project manager
Conferma del prototipo
Avvio formale del progetto
Pianificazione del progetto
-
Produzione e fabbricazione
Produzione e fabbricazione
Acquisizione degli ordini di vendita
Riunione di revisione degli ordini PMC
Preparazione di materiali sfusi
Preparazione dei materiali, ispezione e stoccaggio
Avviare la produzione di massa
Fino al completamento dell'ordine
-
Consegna e lancio di nuovi prodotti
Consegna e lancio di nuovi prodotti
Il reparto vendite comunica a PMC le tappe fondamentali della spedizione.
PMC pianifica la produzione in base alle esigenze di spedizione
e lavori di imballaggio
Ritiro da parte del cliente
-
Servizio post-vendita
Servizio post-vendita
Servizio post-vendita
Supporto tecnico
Gestione dei reclami
Indagine di soddisfazione
-
Avvio del piano
Avvio del progetto
Recensione del design
Creazione di utensili
Avvio del piano
-
Validazione ingegneristica EVT
Prototipazione di campioni ingegneristici
Test di validazione ingegneristica
Validazione ingegneristica EVT
-
Validazione del progetto DVT
Preparazione del materiale per la prima fase pilota.
Progetto pilota per la TVP
Test per la TVP
Revisione del problema
Risoluzione e chiusura del problema
Validazione del progetto DVT
-
Validazione della produzione PVT
Preparazione di materiale pilota in piccoli lotti
Progettazione e realizzazione di attrezzature
passaggio di produzione PVT
Test PVT
Validazione della produzione PVT
-
Produzione di massa MP
Ordinare l'ingresso
Preparazione del materiale
Ordina la produzione MP
Produzione di massa MP
Soddisfazione del cliente
Tempo
Requisiti dell'ordine del cliente
-
Acquisizione dei requisiti del cliente
Acquisizione del concetto di prodotto
Requisiti di selezione ID
Formazione del team di progetto N-to-1
-
Design originale del prodotto
Analisi di mercato
Pianificazione del prodotto
Valutazione della nuova configurazione del progetto e della selezione del processo
Progettazione dell'identità del prodotto
Conferma dell'identità
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Pianificazione della gestione del progetto
Requisiti per l'avvio di nuovi prodotti
Revisione preliminare dell'identificazione e del processo
Iniziare la progettazione strutturale
Preventivo del prodotto
Campionamento del prototipo
Consegna del prototipo al cliente/project manager
Conferma del prototipo
Avvio formale del progetto
Pianificazione del progetto
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Produzione e fabbricazione
Acquisizione degli ordini di vendita
Riunione di revisione degli ordini PMC
Preparazione di materiali sfusi
Preparazione dei materiali, ispezione e stoccaggio
Avviare la produzione di massa
Fino al completamento dell'ordine
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Consegna e lancio di nuovi prodotti
Il reparto vendite comunica a PMC le tappe fondamentali della spedizione.
PMC pianifica la produzione in base alle esigenze di spedizione
e lavori di imballaggio
Ritiro da parte del cliente
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Servizio post-vendita
Servizio post-vendita
Supporto tecnico
Gestione dei reclami
Indagine di soddisfazione
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Avvio del piano
Avvio del progetto
Recensione del design
Creazione di utensili
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Validazione ingegneristica EVT
Prototipazione di campioni ingegneristici
Test di validazione ingegneristica
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Validazione del progetto DVT
Preparazione del materiale per la prima fase pilota.
Progetto pilota per la TVP
Test per la TVP
Revisione del problema
Risoluzione e chiusura del problema
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Validazione della produzione PVT
Preparazione di materiale pilota in piccoli lotti
Progettazione e realizzazione di attrezzature
passaggio di produzione PVT
Test PVT
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Produzione di massa MP
Ordinare l'ingresso
Preparazione del materiale
Ordina la produzione MP
Sistema di progettazione ID e CMF
Concentrandoci sull'aspetto del prodotto, sui materiali, sui processi e sull'esperienza utente, forniamo un supporto di progettazione e sviluppo multidimensionale basato sulle esigenze del mercato, aiutando i partner a differenziare il proprio marchio.
Processo di progettazione CMF
- Ideazione del concetto
- Definire i requisiti di sviluppo
- Progettazione della visualizzazione e specifica del processo
- Produzione di campioni
- Validazione del processo
- Test di affidabilità
- Finalizzare il processo CMF
Processo di progettazione ID
- Comunicazione dei requisiti
- Posizionamento del design
- Esecuzione del progetto (rendering di interni, prototipi di interni, sviluppo strutturale)
- Progettazione CMF in fase iniziale
- Dettagli di perfezionamento per la produzione
Sistema di assistenza post-vendita
Basato su meccanismi standardizzati di feedback sulla qualità e di risoluzione dei problemi, offre un supporto post-vendita completo che comprende consegna, supporto tecnico e servizio clienti.
Cliente VOC
Meccanismo di feedback
Soddisfazione del cliente
Gestione
Speciale
Meccanismo di miglioramento
Problema di qualità
Gestione a ciclo chiuso
Causa principale dell'RCCA
Azione correttiva
Assistenza post-vendita 8D
Analisi e feedback